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¿Cómo poner mi restaurante en Google Maps? Conviértete en el número 1 de tu localidad 💪🏻

Tener una puntuación cercana a 5 estrellas frente a otro local con 3 estrellas, puede suponer hasta un 25% de incremento en clicks de los comensales. Y tu estás buscando en Google ¿Cómo poner mi restaurante en Google Maps? 😅 Pero no te preocupes, nosotros te vamos a enseñar todo lo que necesitas para ser el número uno en tu localidad y llevarte de calle todos los clientes 👌🏻

El paso a paso para crear tu cuenta de Google My Business

Lo primero es crearte una cuenta en Google My Business ¿Y qué es esto? Pues un directorio de empresas que tiene Google. En el puedes poner la dirección de tu restaurante, horarios de apertura, teléfono para reservas, etc. Es totalmente gratuito y muy fácil hacer una cuenta. Os dejamos por aquí el paso a paso: 

Lo primero que necesitas hacer es crear una cuenta de Google My Business. Para ello, sigue estos pasos:

  1. Accede a la página de Google My Business.
  2. Haz clic en el botón «Continuar» hasta que te pida el nombre de la empresa. 
  3. Introduce el nombre de tu empresa. En este punto es muy interesante utilizar el SEO para posicionar tu negocio. Por ejemplo: si tu bar se llama «León», y es un Gastrobar puedes poner como nombre -> Gastro Bar León ¿Por qué? Hasta que te conozcan, la gente te encontrará buscando en Gastrobar o bar. Si tu nombre incluye esas palabras, posicionarás primero ☝🏻
  4. El próximo paso es seleccionar tu tipo de negocio. Debes elegir Tienda Local para todo lo relacionado con restauración 🍽️
  5. Ahora debes introducir tu categoría comercial. Puedes elegir entre Bar, Restaurante, Pub, Cafetería, Bar & Grill, etc.
  6. Añade una dirección precisa de tu negocio. 
  7. Incluir el número de teléfono (el del negocio) y la web. Si usas alguna app  para reservas, puede poner directamente el enlace de tu plataforma de reservas. 
  8. Si estás muy perdido, te recomendamos que actives las noticias y consejos de Google My Business. Te va a ayudar 😉
  9. Selecciona el horario laboral de tu negocio de hostelería, teniendo en cuenta el horario de cocina. Aunque de todos modos, os llegarán clientes fuera de hora… Eso no lo puede cambiar Google Maps. 
  10. Ten los mensajes activos, nunca sabes quien puede estar interesado en dejarte un mensaje. 
  11. Cómo Google es muy listo, si detecta que eres un negocio de restauración, te da la posibilidad de explicar que pueden hacer en tu bar: recoger pedidos, cenar en tu comedor, entregar sin contacto, etc. Cuánta más información, mejor y más fácil te encontrarán los clientes. 
  12. Ahora llega uno de los puntos más importantes a nivel de SEO: la descripción. Esta información es la que usará Google para recomendarte a los clientes más afines. Por ejemplo, si eres un bar de tapas tradicional, explícalo lo mejor posible, incluyendo platos típicos que elaboráis ¿Y si alguien busca tortillas de patatas? Pues ponlo en la descripción y llegarán a ti 😊
  13. ¡Estamos cerca del final! Pon fotos bonitas y descriptivas de tu local y platos para que la gente no solo coma con la boca, también con los ojos 👀
  14. Guarda la información y Google Verificará tu negocio para comprobar que eres real. Os pueden pedir documentos, mandar códigos de verificación e incluso vetar fotos (a veces sin sentido), pero paciencia y en un par de días ya saldrás en Google Maps. 

Os podemos asegurar que este proceso no dura más de 1 hora en completarse, pero os hemos querido dejar consejitos para que seas el número 1 💪🏻

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Sal el primero en Google Maps

Una vez que hayas creado tu cuenta de Google My Business, tu restaurante aparecerá en Google Maps. Sin embargo, es posible que no aparezca en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda. Para mejorar tu posicionamiento necesitamos aplicar técnicas de gastromarketing para posicionar tu ficha de negocio:

  • Completa toda la información de tu perfil. Asegúrate de que tu perfil incluya toda la información relevante sobre tu restaurante, como el nombre, la dirección, el número de teléfono, el horario de apertura, el sitio web y las fotos.
  • Activa las reseñas. Las reseñas son una de las principales fuentes de información para los clientes. Activa las reseñas para que los clientes puedan compartir sus opiniones sobre tu restaurante.
  • Responde a las reseñas. Cuando un cliente deje una reseña, asegúrate de responderle. Esto te ayudará a mejorar tu reputación y a atraer nuevos clientes.
  • Optimiza tu perfil para SEO. Utiliza palabras clave relevantes en el nombre, la descripción y las fotos de tu perfil para que tu restaurante sea más fácil de encontrar en los resultados de búsqueda.

Aparecer en Google Maps es un gran logro, pero estar en la parte superior de los resultados es aún mejor. Aquí tienes algunas estrategias para destacar en Google Maps y ser el número 1 en tu localidad:

  • Obtén reseñas positivas

Las reseñas positivas son esenciales para mejorar tu clasificación en Google Maps. Asegúrate de brindar un excelente servicio a tus clientes y pídeles amablemente que dejen reseñas después de su visita.

  • Publica fotos de alta calidad

Las imágenes de tu restaurante y tus platos son una parte fundamental de tu perfil de GMB. Asegúrate de que sean de alta calidad y muestren tu negocio de la mejor manera posible.

  • Utiliza palabras clave locales

Incluye palabras clave relacionadas con tu ubicación en la descripción de tu negocio y en las publicaciones. Esto ayudará a Google a asociarte con búsquedas locales.

  • Mantén tu información actualizada

Asegúrate de que tu dirección, número de teléfono, horarios de atención y otros detalles estén siempre actualizados en tu perfil de GMB.

  • Ofrece promociones y ofertas especiales

Las ofertas especiales y promociones pueden atraer a más clientes y ayudarte a destacar en Google Maps. Publica estas ofertas en tu perfil de GMB de manera regular.

Cómo ver mis reseñas de google

Las reseñas en Google son una herramienta valiosa para tu restaurante, pero también es importante saber cómo gestionarlas y aprovecharlas. Aquí te mostramos cómo ver las reseñas de Google:

  • Inicia sesión en Google My Business: accede a tu cuenta de Google My Business e inicia sesión.
  • Selecciona tu restaurante: una vez dentro de tu cuenta, elige el restaurante del que deseas ver las reseñas.
  • Ve a la sección «Reseñas»: en el panel de control de tu restaurante, encontrarás una pestaña que dice «Reseñas». Haz clic en ella para ver todas las reseñas de tu negocio.
  • Lee y responde a las reseñas: aquí encontrarás todas las reseñas de tu restaurante, tanto positivas como negativas. Lee cada una de ellas y, en la medida de lo posible, responde a todas. Agradecer a los clientes por sus comentarios positivos y abordar las preocupaciones de los clientes insatisfechos muestra compromiso y profesionalismo.
  • Utiliza las reseñas para mejorar: las reseñas son una fuente de retroalimentación invaluable. Utiliza la información que obtengas de ellas para mejorar la calidad de tu servicio y la experiencia del cliente.
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Mejorar mi puntuación de Google My Business

Tu puntuación en Google My Business es un factor clave en tu visibilidad en Google Maps. Cuanto mayor sea tu puntuación, mejor será tu posición en los resultados de búsqueda locales. Aquí tienes algunas estrategias para mejorar tu puntuación:

  • Ofrece un servicio excepcional

La forma más efectiva de obtener reseñas positivas es brindando un servicio excepcional a tus clientes. Asegúrate de que cada visita a tu restaurante sea una experiencia memorable.

  • Pide reseñas a tus clientes satisfechos

No dudes en pedir a tus clientes que dejen reseñas si han tenido una experiencia positiva en tu restaurante. Puedes hacerlo de manera amigable al final de la comida o a través de un correo electrónico de seguimiento.

  • Mantén la información actualizada

Asegúrate de que tu información en Google My Business esté siempre actualizada. Si hay cambios en tus horarios de atención, menú o dirección, actualízalos de inmediato.

  • Publica contenido de calidad

Las publicaciones regulares en tu perfil de GMB pueden mantener a los clientes informados y comprometidos. Publica fotos atractivas de tus platos, anuncia eventos especiales y ofertas, y proporciona información útil para tus clientes.

  •  Responde a las reseñas

Responde de manera amigable y profesional a todas las reseñas, tanto positivas como negativas. La interacción con los clientes muestra un compromiso con la satisfacción del cliente y puede mejorar tu reputación en línea.

Poner tu restaurante en Google Maps y destacar en los resultados de búsqueda locales no es solo una estrategia inteligente, ¡es una necesidad en el mundo digital actual! Sigue estos pasos, optimiza tu perfil de Google My Business, y trabaja en la obtención de reseñas positivas para convertirte en el número 1 de tu localidad. Con esfuerzo y dedicación, tu restaurante se destacó en el mapa digital y atraerá a comensales hambrientos en busca de una deliciosa experiencia gastronómica. ¡Buena suerte en tu viaje hacia la cima de Google Maps! 💪🏻

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